邮件营销基础知识第二节:外贸开发信——邮件营销到成功转化

关键点

要想把开发信转化成订单,关键的两步是:

(1)能成功把邮件发送到客户的收件箱

(2)客户喜欢你的内容并下订单。

邮件内容部分:每个企业营销内容都不同,关键是抓住客户的痛点,找到客户最需要的部分,这个只有发件人才知道自己要发什么内容,这里不做赘述。


成功把邮件发送到客户的收件箱:

大部分人对邮件发送及收信邮局接收规则部分不熟悉,我们这里主要讲这部分。

以下是发送邮件到某个客户的企业收信邮局(以下简称收信邮局)的邮件传输过程,在这个过程中会有一些细节决定你的邮件是否能发送到,并且是否能进入收件箱。

1、第一步:连接收信邮局,你的发信邮局在连接收信邮局的时候要亮明身份,说明自己的IP和域名是什么,这时收信邮局会判断,你发信邮局的IP和域名信誉度如何,是否在黑名单中。

2、第二步:进行一些域名验证。

a、最常用的就是SPF验证,你需要在域名中添加一条txt记录,证明发信的IP是你的服务器。

b、另一个常用的就是DKIM签名,有的邮件服务平台可能需要你加几条。记录中保存解密公钥,然后把每封邮件加密,收信邮局收到邮件后,会用你域名里提供的公钥进行解密。

4、第步:这时就可以把邮件的标题和内容发送给收信邮局了。

a、如果顺利送达了,收信邮局就会返回成功的标志,这时可能是进了收件箱,也可能是进了垃圾箱,发件人无从得知(为什么无从得知,请看“会进垃圾箱吗?”一文)。

b、如果被拦截,收信邮局会返回反弹信息。

优化收件人列表

1、通过和大量优乐用户的交流发现,失败的最主要原因就是缺乏精准的活跃客户邮箱地址。很多人嫌麻烦,从网上买了一堆地址或者使用抓爬工具直接在网上抓取,然后不经验证直接就发。这种行为几乎可以肯定,反弹率会超过50%,而当反弹率达到5%就已经是个警告的信号,提示不能再发了。大于5%的反弹率,将很快就会被发信这方暂停发信资格,同时也会被收信邮局封掉发信IP和域名。

2、可以通过自己网站历史数据库发掘用户,也可以通过LinkedIn或者谷歌搜索去寻找用户,务必记住,只留下活跃的用户地址(可以通过优乐邮箱验证软件验证邮箱是否真实有效)。

3、无论是发信方还是收信方,都会根据这些用户的活跃度给你的发信邮箱评分,比如很多用户打开阅读邮件,点击邮件内的链接,把你加为通讯录好友等。这些都是加分项。从而加快后续你发送邮件的时间并提高送达率。

4、发信速度和发信量和你的发信邮箱信誉度是完全正相关的,信誉度越高就可以发的越多越快。

5、空地址最好不好超过3%,举报邮件最好不要超过0.1%(举报邮件是非常少的)。

本节小结

无做邮件营销,必须先了解其中的原理,然后有针对性的做出应对方案,才能以最少的时间、精力和金钱得到最好的营销效果。