邮件营销目标:你应该重点关注什么?

如何定义有意义的邮件营销目标

邮件营销目标应该是特定于营销活动的,以客户为中心的,并始终专注于提高更多的参与度。邮件营销的真正价值在于与联系人建立有意义的关系,你的目标应该反映这一点。

通过优化你的策略和专注于你的客户,在2021年完成你所有的邮件营销目标。

无论你的邮件营销努力在2020年是失败了还是取得了进展,今年总是有改进的空间!但是,在你加倍投入你已经做过的一切之前,先退一步,计划一下你将如何成功。

设定切实可行的邮件营销目标,你可以逐步实现,并在以前的努力基础上提高你的策略。

我们汇总了你今年可以实现目标的一些想法。

准备好了吗?是时候开始计划了!

1. 保持一个干净的邮件联系人列表

定期清理你的邮件列表可以提高你的发件人的声誉,把它清理干净这就足够让你花些时间了。然而,将邮件发送到一个干净的列表也可以确保你花在制作邮件上的时间不会白费。这是因为你的邮件实际上会进入想要接收它们的收件人的收件箱。

清理邮件列表最有效的方法是有系统地删除不良的邮件地址,以下是三个关键步骤:

删除产生硬反弹的邮件地址。这可以剔除假的、过时的或拼写错误的邮件地址。幸运的是,优乐有邮箱验证软件可以帮助做到了这一点。

从你的列表中清除像info@company.com和contact@company.com这样的普通邮件地址,以确保你只给实际的人发邮件。

开始使用双重选择的方法来验证收件人确实想要接收你的邮件,并且他们正确地输入了他们的地址。这也是一个帮助你为GDPR保存可选择的记录的好主意。

除了上述步骤之外,如果你有一个旧的联系人列表,并且用户参与度较低,你也可以考虑发送一封重新选择的邮件。如果不感兴趣的联系人不“重新选择”到你的列表中,你可以从列表中删除他们。

重新选择邮件列表清理

根据GDPR,欧洲联系人也有必要重新选择加入,以确保你已获得名单上所有联系人的积极同意。

清理你的邮件列表肯定会减小它的规模,但它会带来更高的参与度。

2. 可持续地增加你的邮件列表

说到邮件列表,并不是所有营销方案的增长都是一样的。然而,如果你想在你的营销中取得成功,扩大你的名单应该是一个最重要的邮件营销目标,以增加你在这个渠道的影响力。

利用像抽奖或赠品这样的策略可以产生快速增长。然而,这种增长通常会伴随大量退订,这可能最终损害发送者的声誉和品牌形象。

不要试图尽可能快地增加你的订阅者名单,而是瞄准稳定的持续增长。这种类型的增长更具可持续性,几乎总是能带来更好的用户参与度。

在你的网站上测试新的行动号召(cta)是一个增加你的邮件列表很好的方式。确保你使用的CTA与页面上的内容和你的业务相关。这将为你的列表带来更高质量的订阅者,并更好的参与你的邮件。

避免垃圾邮件过滤器

如果没有人收到你写的精彩邮件,那也没关系。为了避免你的邮件被垃圾邮件过滤器自动过滤掉,请遵循以下简单的提示:

避免大写夸大!不要在你的邮件标题中大写整个单词——它会被认为是垃圾邮件。

同样,你也应该明智地使用标点符号。不要为了吸引别人的注意而在内容中使用大量的感叹号或问号,这可不好看。

使用听起来自然的短语,而不是仅仅用关键词填充主题行。

远离像“免费”和“紧急”这样的垃圾词汇,以免你的邮件被“尼日利亚王子的邀约”过滤掉。

在邮件正文中平衡文本和图像。仅包含图片的邮件很可能会被邮件提供商屏蔽。

减少链接。在你的邮件中包含太多的链接,会向邮件供应商发出你的邮件可能含有垃圾邮件或恶意内容的信号。

现在花点时间来战略性地思考一下你的邮件主题和格式,从长远来看,当你的可交付性提高时,你会得到回报。

4. 提高你的打开率

低打开率是邮件营销杀手!这是绝对必要的。你的订阅者必须打开你的邮件——否则,他们没有办法看到你邮件的精彩内容!

通过发送更少的邮件和在适当的时间来鼓励收件人打开你的邮件。你发送的邮件越多,用户就越有可能忽略其中的一部分(或全部)。尊重订阅者的时间,只发送他们希望收到的邮件。

这取决于你的业务性质,可能是每几天,每周一次,每两周,甚至一个月一次。但对于大多数企业来说,每天给订户发送多次邮件是没有什么道理的。

减少主题长度是许多邮件营销者发现的一个有效的策略。将邮件的主题全部放在邮件的可见区域,可以确保收件人在打开邮件之前清楚地了解邮件的内容。主题太长会让收件人感到困惑和厌烦。

在创建主题时,要确保它与邮件内容相关。如果你用标题诱饵来吸引读者,他们打开后会失望,这可能导致更高的退订率,或更糟的是,垃圾邮件投诉!

添加行动词是增加邮件打开次数的另一种方式。用“发现”、“赚取”和“尝试”这样的动词来创造刺激,而不是使用更多粗俗语言。涉及这些动词的个性化主题通常在提高开放率方面是一套组合拳。

5. 增加接触

让订阅者与你的邮件互动取决于一件事——发送吸引他们的内容。

使用不同类型的细分去创造更小且更具针对性的列表是提高用户粘性的第一步。从用户处预先收集正确的信息可以让这个细分从一开始就变得容易得多。

这就是为什么给新订阅者提供选择总是一个好主意——一些想法可以是:

给网站订阅者选择感兴趣的话题的选项

让商务联系人选择性别偏好和产品类别

给新的联系人选项,他们希望收到你的邮件的期望频率(每天,每周,每月等)

然而,这并不说明能百分百正确,这就是为什么大多数公司会根据用户的行为(比如打开邮件、点击、购买等等)进行再分类。

个性化邮件内容也能提高用户粘性,因为这让订阅者觉得他们收到的内容是专门为他们设计的。这并不意味着在你的邮件介绍中插入一个名字,然后就结束了。相反地,你应该花时间基于之前的购买,典型的用户粘性模式以及其他变量去个性化你的内容,从而创造出超越他们期望的内容。

6. 改善事务性邮件

虽然促销邮件和时事通讯是很有价值的邮件营销方式,但它们并不是单独存在的。事务性邮件,如注册确认、订单确认、反馈提交和库存通知,提供了一流客户服务的机会。

然而,为了更有效,事务性邮件必须:

包括所有必要的信息。如果你在发送订单确认,你应该在添加其他内容之前包含订单和购买的详细信息。

作为你的品牌的延伸,让人一眼就能认出来。不要满足于CMS默认的交易邮件——相反,让它们反映你的品牌,这样你的客户就有一个更好的体验。

功能推广内容也是如此。链接到网站和社交媒体上的有用页面是增加与其他营销活动参与度的好方法。

事务性邮件在任何综合邮件营销活动中都扮演着关键的角色,它通过传递重要的信息,同时也改善了品牌形象。不要错过这个额外的机会,以增加你的业务的信任,并提供一个高质的体验给你的客户。

现在你已经有了一些邮件营销目标,是时候开始采取行动了!

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