如何让收件人觉得你不是在大量滥发垃圾邮件

从收件箱中删除垃圾邮件已经越来越成为许多电子邮件用户的例行公事。

这使得企业很难想出如何在潜在客户收件箱中铺天盖地的工作邮件、个人邮件、营销邮件和垃圾邮件中脱颖而出。为了与这些邮件竞争,一些电子邮件营销者采取购买列表策略,或发送过于频繁,或者使用“点击诱饵”标题。但这些策略会把你变成与你竞争的人——垃圾邮件发送者。

如何发送大量电子邮件而不滥发邮件

如果你想要在混乱中脱颖而出,而不是采取垃圾邮件策略,你就需要关注三个主要领域:

频率

内容和设计

保持客户的视角

企业需要将他们的电子邮件设计得不那么混乱而是更平易近人。通过为你的客户优化大量电子邮件活动内容,而不是你的销售目标,这样你可以避免看起来像一个垃圾邮件发送者,并发送更多吸引人的电子邮件。

在这篇文章中,你将了解更多关于如何创建令人喜欢的电子邮件活动,以确保你能打动客户的心弦,以及如何发送大量电子邮件而不被列入黑名单。

频率

尽管许多电子邮件营销大师坚持一个固定的频率,但并不是所有的电子邮件活动都是平等的。

例如,促销活动的频率可以在节假日期间增加,提醒你的客户具体的交易。但是,你不会想在一年的剩余时间里使用同样的活动频率——这会让你快速进入客户的垃圾邮件箱。

另一方面,电子邮件通讯,通常有一个固定的频率,你的客户可以依赖。如果你要发送时事通讯,你必须在电子邮件营销的一开始就建立这种频率,并将其传达给收件人,让他们知道你会期待什么。

对于促销邮件,试着每两周发送一次邮件。然后,在此频率上监控每种营销活动类型的结果,并做出相应的调整以获得最佳用户粘性。

不过要小心!过于频繁地发送邮件可能会给你的客户带来巨大的压力,这可能会对你和你的业务造成不利影响。

但是,什么是可感知的压力?

根据《商业研究杂志》(Journal of Business research)上发表的一篇研究论文,“感知压力”是“人们认为他们收到信息的数量,而不是实际的频率。”

这意味着你的客户可能会觉得他们正在被太多的电子邮件轰炸,而你甚至没有意识到。你应该不惜一切代价避免这种情况,否则你可能会面临客户退订的风险,或者更糟,将你移到垃圾邮件。

为了说明这一点,看看SmartInsights的电子邮件调查,45.8%的参与者表示“他们经常收到电子邮件”。

小企业需要明白,在当今的数字营销环境中,消费者对垃圾邮件非常敏感。

为了消除这种敏感性,你应该尝试执行以下措施:

选择一些适合你的其他营销渠道,以防止过多的邮件消耗你的消费者耐心

根据你产品或服务的购买周期调整你的活动频率

针对不同的电子邮件列表测试不同的发送频率,以找到每组客户的最佳频率

当你选择了最适合你的业务的技巧时,请确保查看你之前的活动数据,并根据你认为相关的数据调整你未来的邮件营销活动。

只要你注意到顾客的看法,你就可以避免在你的广告活动中给用户增加太多的压力。

内容和设计

第一印象至关重要——尤其是在电子邮件中。

电子邮件的内容应该是真实的,真诚的,有同理心的。通过把客户的感受放在你想要的结果之前,你的客户将更容易接受你的邮件。

了解你的听众

根据目标消费者的需求量身定制内容。如果你邮件活动的目标是为孩子购买产品的忙碌的父母,写的内容要切中要害,节省他们的时间。

为了帮助你写出更有针对性的内容,你可以使用个性化策略,比如在邮件中添加他们的名字。但是,更有效的策略是根据用户的兴趣、偏好或其他相关维度对用户进行细分。

你甚至可以为时事通讯这样做。如果你写的内容涉及多个主题,你可以根据读者对特定主题的兴趣对他们进行细分,并为每个读者推广不同的内容。

用主题抓住客户的注意力

邮件主题是让客户打开你的电子邮件的首要方式。但是,你也不能仅仅创建“点击诱饵”的邮件标题。

我们都知道那种感觉,打开了一个吸引人的主题,但内容不是自己想要的,这只会把这些邮件放到垃圾邮件箱-这对企业或消费者都不好。这就是为什么你的内容要紧扣主题。

保持设计简单

设计广告活动的最佳方法可能也是最简单的方法。

如果你的营销内容中包含了太多的信息或太多的行动号召,你将面临让收件人感官超载的风险。通过把信息放在链接后面,减少你的CTA按钮来减轻负担。

确保你的邮件是自响应的

企业犯的最大错误之一是没有考虑到读者是如何使用电子邮件的。你的电子邮件需要有一个响应式设计,以服务不同的设备,你的消费者可能使用不同的设备阅读电子邮件。

消费者对电子邮件营销的看法

从一家企业收到太多的电子邮件广告会使任何收件人感到恼怒。

大量的电子邮件给客户带来了太多的压力。这种压力会让消费者感到不舒服,导致他们退订,或者更糟,将你的电子邮件举报为垃圾邮件。

在构建你的活动时,要积极主动地使用以下技巧:

你的营销活动的重点是你的客户,而不是你想要销售的产品

为每个活动创建一个明确的目标和号召行动的流程,从而产生你所期望的收件人行为

让收件人选择从你的公司收到电子邮件的频率和时间

检查并确保你的活动内容反映了客户对你公司的信任水平和质量的期望

考虑收件人的观点可以为您提供正确的见解,从而创建对您的消费者有价值的有效电子邮件营销活动。

总结

现在,你已经知道如何发送电子邮件营销活动,而不会让客户觉得你是垃圾邮件发送者,现在是时候开始发送了!

记住:

频率-根据你的客户数据来指定你的频率,查看你的打开、点击、投诉和反弹率,并在你开始活动时做出改变。

内容和设计——保持简单——内容需要在设计上有响应性,如果可以的话,引入任何社交媒体号来拓宽你的渠道。这有助于吸引那些没有在其他平台上关注你的用户

从客户的角度看问题——站在客户的角度考虑,看看你的内容,问问你自己,你的广告内容是否适合你的受众。

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