邮件营销的注意事项

电子邮件营销已被证明是一个有效的策略,用以维持与潜在客户的关系,并鼓励客户成为回头客。然而,电子邮件收件箱的个人性质有时要求电子邮件营销者在“做得太多”和“做得太少”之间取得平衡。

以下列出的“应该做什么”和“不应该做什么”将帮助你摆脱关于邮件营销究竟该怎么做的困扰。

应该:有效地增加你的邮件列表

这种做法背后的原因非常明显:在你的电子邮件订阅列表中有越多的客户和线索,你就可以通过电子邮件营销活动联系到更多的人。

将你的推送内容与注册表单绑定,以增加已经对你的服务表现出兴趣的订阅者名单。在你的网站上添加一个按钮,让访问者可以轻松订阅,并鼓励他们“不要错过”高质量的订阅内容。

不要:购买已购买的联系人列表

我们发现这些列表在很大程度上是无效的。由于这些联系人没有对你的公司或其服务表示出兴趣,他们往往有低得多的打开率,高得多的反弹率,并可能使你的电子邮件标记为垃圾邮件。虽然这似乎是增加你的电子邮件列表的一个简单的解决方案,但从长远来看,购买电子邮件列表实际上会让你的营销成本更高。

应该:阶段性进行电子邮件活动

阶段性进行营销活动是培养那些目前还不准备购买的联系人的好方法。这些活动会通过电子邮件发送相关的培养内容,在一段时间内通过销售渠道培养他们成为你的联系人。

联系人通常需要平均7-10个接触点,才能从潜在客户转化为机会客户。因此,至关重要的是,你的营销活动包含的主题和问题,是与收件人最相关的。他们对你的案例研究、书籍或白皮书感兴趣吗?记得让人们有机会直接联系你。

不要:用太多的邮件轰炸你的收件人列表

往你的联系人的收件箱里塞邮件只会让他们更有可能在没有打开的情况下就删除你的邮件,或者更糟的是,点击退订按钮。如果你目前除了阶段性邮件活动之外还发送其他电子邮件,你可能需要考虑从阶段性活动中删除某些订阅者,以避免他们一次收到太多电子邮件。要有策略,看看你每月发送的邮件总数。

应该:发送高质内容

你与订阅者的电子邮件交流是一个重要的机会,可以展示你公司的价值观和可信度。

将你发送的内容的格式混合起来,以迎合人们喜欢的不同学习方式。例如,你可以发送链接到你最近的博客文章,新发布的指南,即将到来的网络研讨会,或者视觉上吸引人的产品演示。

不要:忘记发送硬报价

记住——你的电子邮件用户代表了一个让你的公司成长的机会。你的电子邮件营销应该最终将联系人转化为潜在客户,所以要在电子邮件中包含有力的报价,让人们更容易联系你的公司,了解你的服务。

考虑向联系人提供免费咨询或允许他们直接安排一次回顾,这样他们就会知道你想让他们采取的下一步行动。

应该:有适合手机使用的电子邮件

由于越来越多的人使用手机来获取信息,所以不要留下一封无法在移动设备上正常显示的电子邮件。如果你的潜在客户需要捏捏屏幕来放大你的内容,他们可能会认为这样的不便不值得。

发送未经移动优化的电子邮件也会让你的公司显得脱离实际和过时——这两个品质会让专业服务公司的买家对你产生重大的反感。

不要:让你的邮件过于简单

然而,仅仅因为你的电子邮件方便移动端访问,并不意味着它们必须乏味和没有吸引力。你的电子邮件应该有一个简单的设计,保持与你的品牌一致,也仍然包括所有相关信息,以使你的观点得到理解。

应该:检查你的邮件

尽管有很多有效的电子邮件营销的建议,但除非你跟踪和测试,否则你不知道什么对你的特定受众有效。不断地测试电子邮件活动,看看你的受众的反应如何。测试你的邮件主题,标题文本,图片,行动号召。

仔细记录比较不同的方法以及每种方法的打开率和点击率。然后分析趋势,以便对你的电子邮件营销策略做出明智的决定。

不要:忘记细分你的列表

由于你可能希望测试不同的受众对不同类型内容的反应,因此请确保对列表进行细分,以确保向每个受众发送最相关的内容。例如,你可以选择按行业、地点或已显示的兴趣进行划分。

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